Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng shb88

1Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng shb88 — hoạt động tại địa chỉ shb88.bid — thu thập, sử dụng, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của shb88.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký hoặc tương tác với nền tảng shb88, bao gồm người dùng tại Việt Nam và được soạn thảo phù hợp với các quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An toàn thông tin mạng 2015, và các quy định pháp luật liên quan khác tại Việt Nam.

2Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

shb88 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

shb88 không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận dạng khuôn mặt) hay dữ liệu sức khỏe của người dùng. Chúng tôi cũng không thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 18 tuổi một cách có chủ ý.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

shb88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: xác thực tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành trò chơi và chương trình khuyến mãi của shb88;
• Tuân thủ pháp luật: thực hiện xác minh danh tính KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng;
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện trải nghiệm sử dụng;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi có liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn;
• Phân tích và cải thiện: nghiên cứu hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng shb88.

4Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

shb88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản shb88 và chấp nhận Điều khoản & Điều kiện sử dụng;
• Thực hiện hợp đồng: việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong hợp đồng dịch vụ giữa bạn và shb88;
• Nghĩa vụ pháp lý: shb88 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu để tuân thủ pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và thuế;
• Lợi ích hợp pháp: xử lý dữ liệu để ngăn chặn gian lận và bảo vệ an toàn cho người dùng và hệ thống shb88.

5Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

shb88 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV): để xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp phần mềm game: để vận hành các trò chơi do đối tác cung cấp, chỉ chia sẻ mức độ tối thiểu cần thiết;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Đối tác phân tích dữ liệu: dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi chia sẻ, không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ shb88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của shb88.

6Cookie và công nghệ theo dõi

shb88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập shb88.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để nền tảng hoạt động đúng, không thể tắt. Bao gồm cookie xác thực phiên đăng nhập và cookie bảo mật;
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ và giao diện ưa thích;
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ;
• Cookie tiếp thị: hiển thị nội dung khuyến mãi shb88 có liên quan — bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần cài đặt tài khoản shb88 hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

shb88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) cho nhân viên shb88;
• Giám sát và cảnh báo bảo mật 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên trách;
• Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập;
• Sao lưu dữ liệu an toàn tự động và quy trình khôi phục sau thảm họa.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

8Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại shb88:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu shb88 đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép;
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp;
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy;
• Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ shb88 qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.

9Dữ liệu của người dùng dưới 18 tuổi

shb88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc thanh thiếu niên dưới độ tuổi hợp pháp. Nếu shb88 phát hiện ra rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

shb88 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bổ sung bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi.

10Thay đổi chính sách bảo mật

shb88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, shb88 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong khu vực tài khoản của bạn;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này;
• Lưu giữ các phiên bản chính sách cũ để bạn có thể so sánh khi cần thiết.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ shb88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách shb88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Thời gian xử lý hoàn tất: tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu thực hiện quyền
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh