Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên shb88 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL toàn bộ giao dịchBạn có quyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
shb88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi cần xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc truy cập shb88 trên trình duyệt di động, nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối ngay với hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để đội xử lý nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ Việt Nam Nhắn tin qua kênh Telegram tiếng Việt của shb88 để báo cáo vấn đề liên quan đến dữ liệu hoặc xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, yêu cầu xác minh OTP khi bạn đổi thông tin nhạy cảm, và theo dõi đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác minh OTP cho thay đổi quan trọng

Khi bạn đổi email, số điện thoại hoặc ví liên kết, hệ thống gửi mã OTP riêng để xác nhận. Không có thay đổi nào được áp dụng mà không qua bước này.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng và hết hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư của shb88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Dữ liệu giao dịch đi qua kết nối SSL và chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp trên ứng dụng của nhà cung cấp ví.

Được. Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi sớm nhất có thể.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp danh sách tài khoản cho bên quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian pháp luật quy định. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.